1. Términos y condiciones generales

En virtud del contrato Kuetek se obliga a prestar a “EL CLIENTE” los servicios indicados y así “EL CLIENTE” externaliza dichos servicios, en los términos y condiciones previstos en el acuerdo.

Kuetek responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objetos de este acuerdo. Kuetek ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El tratamiento de datos personales que Kuetek se compromete a realizar se limitará a las actuaciones necesarias para desarrollar correctamente los servicios contratados. Kuetek sólo tratará los datos conforme a las instrucciones e indicaciones que reciba expresamente de “EL CLIENTE”. Kuetek no destinará, aplicará o utilizará los datos a los que tenga acceso con fin distinto al expresamente indicado, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a otras personas.

Kuetek adoptará, a tenor de lo dispuesto en el art. 9 de la LOPD, las medidas técnicas y organizativas pertinentes para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, especialmente las contenidas en el RLOPD.

Kuetek se compromete a observar la más estricta confidencialidad respecto de la información o datos que en su caso le sean proporcionados por “EL CLIENTE”, incluyendo los códigos, las identificaciones de usuario y/o las claves de acceso de los sistemas que en su caso le sean proporcionados por “EL CLIENTE”. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente documento tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre Kuetek y “EL CLIENTE”.

Kuetek se compromete a guardar bajo su control y custodia todos los datos suministrados por “EL CLIENTE”, y a no revelarlos, divulgarlos, transferirlos, cederlos, o de cualquier forma comunicar los ficheros o datos en ellos contenidos, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo autorización previa, expresa y por escrito de “EL CLIENTE”.

“EL CLIENTE” autoriza a Kuetek de manera expresa la subcontratación de todo aquello que sea necesario para el buen fin y cumplimiento de los servicios pactados en el presente acuerdo. En cualquier caso, Kuetek actuará de conformidad con los términos y condiciones previstos, así como según las correspondientes instrucciones, obligándose a informar a su personal de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo y de las relativas al tratamiento de datos de carácter personal. Kuetek o el subcontratista realizarán cuantas advertencias y documentos fueren oportunos con dichas personas para asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.

Kuetek responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte el cliente en ejecución del Contrato y avisará sin dilación a “EL CLIENTE” cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas. Kuetek y sus técnicos no están subordinados a la dirección de “EL CLIENTE”. Se establece un sistema de trabajo de cooperación “side by side” para el buen desarrollo de la gestión.

Kuetek verificará el funcionamiento de todos los servicios de este contrato de forma regular. En caso de caída del servicio, Kuetek realizará la gestión para que esté en funcionamiento con toda la brevedad posible.
Kuetek instalará los dispositivos de protección que considere oportunos para los servicios contratados.

Kuetek garantiza a “EL CLIENTE” que todo el desarrollo que se utilice en los servicios contratadas por “EL CLIENTE” es original, y no vulnera ninguna ley, derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso para funcionar.

Kuetek, salvo pacto en contrario y por escrito, hará la cesión a “EL CLIENTE” de uso sobre las aplicaciones que crea convenientes para el funcionamiento Online de “EL CLIENTE” mientras este contrato esté vigente, quien se entenderá que no adquiere la propiedad de las mismas, ni el derecho de exclusividad respecto a su uso, ni podrá cederlas a un tercero.

“EL CLIENTE” garantiza a Kuetek que todos los datos, documentos y archivos que aporten al proyecto de “EL CLIENTE” original y/o no vulnera ninguna ley, derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso.

“EL CLIENTE” autoriza a Kuetek a realizar Back-Up, copias de seguridad de la información y los procedimientos de recuperación regulares del contenido y su almacenamiento. Todo ello de la información que se genere en los sistemas informáticos. En el caso de que “EL CLIENTE” deseara contar con las copias de seguridad que se realicen, deberá solicitarlas por escrito a Kuetek. Kuetek deberá guardar las copias de seguridad un periodo de 30 días después de la finalización de este contrato.

Con el fin de responder a los sistemas de seguridad, Kuetek no se hará responsable del tratamiento de los datos que realicen los trabajadores de “EL CLIENTE” u otros que se las haya dado acceso mediante consentimiento de “EL CLIENTE”, así como el almacenamiento de documentación y/o claves de los mismos.

“EL CLIENTE” y sus empleados colaborarán con Kuetek y sus técnicos para llevar a buen fin todas las obligaciones derivadas de este contrato.
Una vez cumplida o resuelta la prestación contractual acordada entre Kuetek y “EL CLIENTE”, y que justifica el acceso a los datos de carácter personal respecto de los cuales es responsable “EL CLIENTE”, los datos de carácter personal utilizados por Kuetek serán destruidos o devueltos a “EL CLIENTE”, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento. “EL CLIENTE” tendrá derecho a realizar la comprobación de dicho cumplimiento. En coherencia a lo previsto en el art.22 del RLOPD, no procederá la destrucción de los datos cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso deberá procederse a la devolución de los mismos garantizando el responsable del fichero dicha conservación. Kuetek o, en su caso, el correspondiente subcontratista conservarán, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con “EL CLIENTE”.

Kuetek prestará los Servicios y otras aplicaciones en términos y condiciones especificados en este documento.

Cualquier cambio en la personalidad jurídica del Usuario será de preceptiva comunicación expresa y por escrito al titular de la licencia, el incumplimiento de tal circunstancia será causa de rescisión automática del contrato.

Confidencialidad.- Los contratantes convienen que toda la información relacionada con la otra parte y con el objeto del presente contrato será tratada con absoluta confidencialidad y no será divulgada ni distribuida a ningún tercero salvo conformidad expresa de la otra parte.

Fuero.- Cualquier litigio o conflicto que pudiera surgir como consecuencia de la interpretación y/o aplicación de las cláusulas del presente contrato se someterá al conocimiento y competencia exclusiva de los Tribunales y juzgados de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Domicilio.- Será domicilio de las partes a efectos de requerimientos o notificaciones que se produzcan entre ellas y como consecuencia del presente contrato, los recogidos en el apartado de la identificación de los contratantes.

Kuetek aplicará a todos los precios indicados en el presente contrato el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o su equivalente.

2. Licencia de uso no exclusivo

Manifiestan.- KUETEK EUROPE SL y su marca KUETEK es propietaria del Software, un sistema de captación y gestión de correos electrónicos a través de un portal wifi que está interesado en contratar una licencia individual de uso no exclusiva.

Estipulan.- KUETEK concede al usuario una licencia de uso no exclusivo e intransferible de su producto, Software de gestión de reservas por Internet, cuyas características y utilidades son conocidas por el Usuario.

Garantiza.- El USUARIO garantiza a KUETEK que todos los datos, documentos y archivos que se incluyan en el software es original y/o no vulnera ninguna ley, derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias/autorización de los establecimientos indicados en el ANEXO I.

Propiedad intelectual y derechos de autor.- Tanto el programa como los correspondientes derechos de propiedad intelectual son propiedad de KUETEK y están protegidos por las leyes españolas de propiedad intelectual y por las disposiciones de los tratados internacionales que sean de aplicación. El usuario es plenamente conocedor de tal circunstancia y admite no tener más derechos o títulos sobre el mismo que los recogidos en el presente contrato.

Cesión.- El usuario no podrá efectuar ningún tipo de cesión a terceros de los derechos que se le conceden en el presente contrato sobre el producto
Restricciones.- El usuario no podrá realizar ingeniería inversa, descompilación o ensamblado del Software.

Copia de seguridad.- Exclusivamente KUETEK realizará Back-Up, copias de seguridad de la información y los procedimientos regulares de recuperación del contenido y su almacenamiento.

Garantía.- El Titular de la licencia garantiza que el Software funcionará substancialmente de acuerdo con lo especificado en los manuales que acompañan al producto y para ello el usuario deberá trabajar con el mismo siguiendo estrictamente las instrucciones de KUETEK tanto en cuanto a manejo como a hardware necesario. Asimismo, no se responsabilizará de los daños directos o indirectos, consecuentes de la utilización o imposibilidad de utilización de la aplicación, incluida la pérdida de datos que se produjeran con ocasión o en relación con el uso del Software autorizado.

Responsabilidad.- El titular de la licencia no se hace responsable ni frente al usuario ni frente a terceros de los resultados del negocio al que sirve de soporte técnico. El Usuario de la licencia será responsable absoluto de los resultados empresariales y de negocio que para su establecimiento tenga la utilización del Software que se le cede, sin que pueda dirigir reclamación alguna al efecto al titular de la licencia. El producto, en ningún caso en una intermediación, y el Titular de la licencia no es parte en ninguna transacción concluida como resultado del mismo, que siempre se entenderá concluida entre el Usuario de la licencia y sus clientes. Por ello, el Titular de la licencia no tendrá, en ningún caso, responsabilidad alguna por el servicio prestado por el Usuario de la misma ni por la disponibilidad, funcionamiento o de la información que se facilite en la misma.